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2013年01月15日 23:58

宝洁裁员与伊藤洋华堂“归零”

多年以来,宝洁在全球洗化业的角色是不需要形容词的。不过,它2012年全球裁员人数或近8000人,大中华区销售总裁翟峰也“因个人原因离职”,多年蝉联央视“标王”的宝洁公司广告额开始下降,有人问,“宝洁老了?”
  近日,伊藤洋华堂中国区总裁三枝富博在成都伊藤双楠店早会上为15周年再发展定调:“我们要归零,从新开始”。两者看似风马牛不相及,实则紧密关联:宝洁被动裁员调整,伊藤主动“归零”建设。
  成都伊藤洋华堂老了吗?
  不。也许伊藤洋华堂永远不能成为宝洁,或拥有宝洁公司同等规模销售,也有中美不同民族企业文......
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2013年01月09日 21:15

中国零售总评榜之“十大红人与十大海外镜鉴”

中国零售总评榜之“十大红人与十大海外镜鉴”
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2013年01月09日 21:11

中国零售总评榜之“十大关系”

        中国零售总评榜之“十大关系”

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2013年01月06日 22:10

中国零售总评榜之“十大名企”

中国零售总评榜之“十大名企”
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2013年01月06日 22:09

中国零售总评榜之“十大挑战”

中国零售总评榜之“十大挑战”
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2012年12月29日 00:02

今日资本支持真功夫潘家?

 据每经报道,《真功夫两家族和解破裂 外方股东支持潘家》。真功夫原定于12月21日的董事会因出现争执而流产,推迟半月后再召开。在最近蔡春红借以夺回控制权的司法案件中,今日资本投资参与其中,并请求二审法院驳回蔡达标、蔡春红的上诉请求。据真功夫潘家方面称,今日资本近日已表态支持真功夫“新管理团队”。
  
改变并不都是好事情,但毕竟已经发生了。可能不符合许多人的预期,尤其是同情创始人蔡达标的拥有较强创始人情结的业界人士和消费者,但这种选择显然要比另一个极端相对负责些。
  
真功夫祸起萧墙多年,作为外部主要风投机构的今日资本一直沉......
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2012年12月29日 00:00

商业防损美好

圣诞节晚上,我注意到钱报新闻《男孩偷文具被抓 保安保密17年、孩子上大学》,心里觉得温暖,原来商业防损也可以这样美好!
  
17年前的1995年,43岁的嘉兴某商场保安李队长,没有揭发两个在商场内文具店偷了三四支钢笔和橡皮的男孩子,但要求他们写下保证书,此后每一两个月拿成绩单来见面。三人遵守君子协定,如今李队长即将退休,而孩子们也珍惜、努力,上了不错的大学。
  
当时的李队长,也许没有按照普遍防损规则如’杀鸡儆猴”,尊重、保护了两个孩子。反面例子比比皆是,七旬婆婆在卖场被搜身要上诉,某姑娘被怀疑盗窃而遭搜身后自杀……某五......
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2012年12月28日 23:57

“好人”肯德基和它的问题鸡肉

过了两三天,还是决定说说肯德基鸡肉原料抗生素超标问题。作为抗生素人均使用大国的中国,鸡们的处境也与欧美保准不同,跨国企业在华运营也凭空多出许多总部所在国始料未及的东西,包括危机公关,肯德基中国公司仍坚持“设置了多道关卡以确保食品安全”。
 
  对这件事,我有三分恨、三分同情、三分无奈,一分莫衷一是。肯德基当然算是个好企业,但犯起错误来却更加憨厚无畏,但浑然不觉。这多么像一个懵懂“好人”,而好人装傻的社会才是关键。
 
  中国消费者对食品安全的耐心正在变得越来越好,不少人的反应是“如果肯德基的鸡有问题......
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2012年12月28日 23:55

人人想开咖啡馆

人人想开咖啡馆
据英国某机构市调报告显示,中国咖啡馆的数量在过去五年内实现翻番——从2007年的15898家增至2012年的31783家,而茶馆也才50984家。在顾客进入咖啡馆的原因中,食物、饮品、环境和氛围等名列前茅。
 
  咖啡店越来越多,除连锁品牌也兼售茶、月饼、冰淇淋外,个性小店更是各种混搭。何以解忧,唯有“咖啡”。
  
  连锁品牌中,星巴克大扩张,杭州武林商圈今年就多了好几家,其中包括在杭州大厦购物城内开出的第二家店,西湖文化广场银泰会员店开出旗舰店,在浙报大院的店也开始装修-将成为继阿里集团之后进驻的杭州第二家企业内部......
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2012年12月20日 23:11

韩现代百货“虽败犹荣”召唤企业创新

韩现代百货“虽败犹荣”召唤企业创新
韩国《中央日报》近日报道称,作为韩国百货业代表企业之一的现代百货公司推出管理创新:向失败者颁奖。该奖设立于今年10月,公司会长郑志宣认为“即使成果不明显,但只要过程是好的,我们就在公司内共同分享这些实例并褒奖”。
  他强调“经济不景气的话,员工们就会对尝试新事物表现得消极,越是这种时候越需要挑战”。目前已统计失败事例50个,如男装部策划的“男性山羊绒”、家电部门规划的“普及型电视”等。
  公司允许试错,就是对成员创新成果的最好召唤。这就是中国古战事“虽败犹荣”的最佳韩版演绎了。为现代百货喝彩,更引......
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2012年12月20日 23:07

武汉SOGO大火 重提管理疏导与专业主义精神

武汉庄胜崇光SOGO百货14日发生火灾,现场及周边疏散近千人,幸无人员伤亡,工作人员称“演习”。令人遗憾,感慨。近期消防事故多发,杭州解百楼顶锅炉12月6日着火,英特宜家北京工地11月30日着火等此起彼伏。
  零售企业都知道消防事故对门店的危害性,但对消防安全预防的重要性却普遍行动迟缓,真正做到的就更少了。门店一把手当消防责任人是不够的,他们根本忙不过来,只有象征意义,为防万一,更需要机制。
  我曾就行业消防事件写过《消防警钟长鸣 零售业开店当学“慢”》、《蓟县商厦火灾处理的管理缺位、越位、利本位》等文章建言行业,各地消防部门更常有抽查或与商场......
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2012年12月16日 21:38

王健林照耀昔日荣光

王健林照耀昔日荣光
据央视网消息,王健林透露,其与马云对赌:10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。2012年度“CCTV中国经济年度人物”12日晚揭晓,传统商业代表万达集团董事长王健林和电商代表阿里巴巴集团董事会主席马云,一起入选十大年度人物。很有意思。
  
就事论事,只觉得王健林霸气十足,但对传统商业的不自信和狡猾也同样明显。
  
为什么是十年后,而不是三五年这样更具体而科学的节点?连国家规划都是五年一次。换句话说,谁敢保证万达和阿里十年后风采依旧?十年前的马云还只有十几名员工,租办公室呢;二十年前......
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2012年12月16日 21:35

大润发宝鸡店踩踏事件

大润发陕西宝鸡店12月13日发生踩踏事件,因促销低价面粉而致20人不同程度受伤。此后,14日被网媒曝光,随后引发广泛关注。12月15日10:01,零售业资深人士Hermann等人追问,“目前为止,没有看到大润发高层出来说过一句话,更不要说什么赔偿之类的,这难道是中国领袖企业的风范吗?”
  
直到12月15日18:35 才有网友“城市山林”在联商网相关报道下以评论形式贴出据称是大润发行销部副经理对《上海商报》记者采访的回复(15日22:04由联商网编辑确认发布http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2012/236144.shtml),显得泛泛而谈,重叙故事缘起、经过及有限医疗善后,譬如救助及......
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2012年12月16日 21:32

乐购班车压人

据都快11日报道,桐乡乐购超市免费班车碾死5岁孩子。监控视频显示,菜场口意外发生后十分钟,肇事司机下车后未及时施救,两三辆过路私家车拒绝施救,詹先生援手送医已太迟,令人扼腕叹息!
 
  暂不论围观群众冷漠或明哲保身,说一项驾驶专业细节。之所以会碾到孩子,只因肇事司机遇到熟人,将车停下寒暄了几句,重新启动时没注意到站到右前轮边的孩子。联想起几乎所有公交车驾驶座附近的警示贴纸:“行车过程中 请不要与司机攀谈”。司机手握全车人及途径路段行人的生命财产安全,职位虽平凡,责任不可谓不重,一疏忽成千古恨。
 
  悼念之余,翻出几......
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2012年12月11日 14:54

诺基亚卖楼

诺基亚卖楼

为缓解企业资金压力,诺基亚近期以1.7亿欧元出售其位于芬兰的总部大厦。拟出售总部大厦的还有日本松下位于东京的总部大厦,日本索尼约7亿多美元的美国法人总部大厦等跨国公司计划。

  仿佛一夜之间,外资巨头们纷纷“流离失所”。诺基亚、松下等企业,尽管市场份额下降,财报出现亏损,却仍是全球业界巨头。毅然剥离与企业利润及核心竞争力无紧密联系,与企业形象有关的总部大厦,这样的举动仍值敬佩。与此同时,也可见美日欧与中国的文化差异,体现在企业发展与总部大楼情结上。
 
  总部大厦在中国大中型企业里,既是实力的象征,更是某种精神图腾,或是老板的炫富,且注重风水......
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2012年12月11日 14:50

京东设高配“用户体验部”或适得其反

京东商城设立董事长刘强东直隶用户体验部的消息不胫而走。据悉,新设的5人规模“用户体验部”为公司一级部门,将基于用户体验角度为公司各部门提出相关建议与意见,向刘强东直接汇报工作。
 
  业界叫好的,认为这是真正重视客户体验,持保留态度人士担忧其给旁部门带去不必要压力。
 
  依我看,刘强东可能要搞出“东厂”来。横空出世,以用户体验之名,祸福相倚呀。此前,公司已有副总分管的质控、监察部,分别负责预防和监控、处理员工及产品是否违规和违法。据说一批京东老员工常越级向刘强东发送主观意见,已有诟病,弄得不少总监和VP战......
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2012年12月11日 14:47

若垃圾处理费当收 城管何必道歉

近日,陕西商洛城管堵饭馆,为征垃圾管理费而引发争议。经舆论热传,7日起了变化:城管收费中心拿到饭店两年的垃圾处理费约四千多元,收费中心主任当场致歉,饭店经理也和气自谦。
 
  顿觉悲从中来。
 
  刚开始,有网友责怪23名城管列队在饭店门口向顾客发放传单示意“这家饭店没交垃圾处理费”,收费中心主任称城管工资与垃圾管理费挂钩,饭店称垃圾费没有正规收取标准和去向名目而不愿交。饭店报警后,2名民警劝退城管。后来,因为媒体介入、网友热议,或引起当地有关领导重视,最终是饭店交钱,收费中心主任道歉。
 
......
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2012年12月11日 14:45

便利店没长开

有关便利店的媒体讨论话题突然热了起来。分析京沪便利店发展差别的,7-11放开北京特许加盟,杭州可的便利多家店关门等消息。
 
  租金成本过高成为不少企业、媒体对便利店业近期多处关店的主要猜测。与此同时,大润发高管洪万康在某会上表示,大润发至今还没有关过一家店,但他们秉承“没有20万人口支撑,不敢开店”的严谨。
 
  可见,中国便利店业核心问题不是成本,也不是竞争饱和,而是基本上没有长开。在几大业态中,便利店是唯一发展多年,却并没有出现几个像样的大型便利店连锁公司的行业。除了上海、深圳等生活节奏快的大城市,其他城市的便利......
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2012年12月06日 22:59

庄吉之困是民企转型升级之痛

庄吉之困是民企转型升级之痛
3日,网络传言庄吉集团将倒闭,正进行资产清算,涉及多家银行的50亿贷款。一财记者陈周锡4日向庄吉某高管求证获悉,公司确实出现资金困难,但目前正常运营,“因为银行连续抽贷和船东弃船的压力,还牵涉众多互保民营企业,互保贷款超过300亿元,目前困难亟须政府支持”。
  
他讲至动情处,不禁哽咽:“郑总辛辛苦苦做企业41年,不赌也没乱花钱。一辆宝马车,至今开了31万公里,还在继续开。庄吉20年来缴税10多亿元,每年平均解决2万劳动力就业。”
  
可曾记“庄重一身 吉祥一生”广告词?作为中国最大男装企业之一的庄吉,多年来由......
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2012年12月06日 22:54

“万亿户”阿里预示中国电商潜力

“万亿户”阿里预示中国电商潜力
 
5天前,阿里旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突破1万亿元。这无疑是民企、电商、零售业强音,可喜可贺!
  
在北京商报记者崇晓萌的报道中,提出背后隐忧如一家独大和税收漏洞,“富可敌国”的阿里巴巴意味着什么,如何颠覆商业生态圈,十年时间交易额猛增5万倍,下一次增长在哪里等。这个数字实际上有点像GDP,是个总量,看起来跟谁都没有关系,实际上又影响或抽象概括了很多人的消费模式。
  
我打算说说自己跟阿里巴巴的故事,用以琢磨“万亿户”阿里巴巴的长成。
  
一家独大这种事,是双刃......
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