高管“多情” 三星公司要求提前上班-长亭外-财新网

　　核心提示：近日，三星集团未来战略室长崔智星要求，职员从7月开始，早上六点半上班。这种寄希望于员工多一点上班时间的殷切和焦灼，似更易滑向“一厢情愿”，究竟形式大于实质，很难就服务企业股东与广大消费者而自圆其说。

三星集团未来战略室长崔智星

　　联商网特约评论：近日，韩国三星集团未来战略室长崔智星要求，职员从7月开始，早上六点半上班，大多数一线员工则提前到七点多，“总裁李健熙为何早起上班(有时6点上班)，这其中肯定有他的道理。”三星公司称其非强制性命令，但以韩企严谨管理风格，贯彻实施当指日可待。有中国科技媒体因此解读为“三星启动危机经营”。

　　看起来，三星急了。因全球市场竞争压力，三星公司励精图治，且对智能手机业务增长寄予厚望，但这种寄希望于员工多一点上班时间的殷切和焦灼，似更易滑向“一厢情愿”，究竟形式大于实质，很难就服务企业股东与广大消费者而自圆其说。

　　很少有人会觉得清洁工早上五点上街有太大问题，卖早点的摊主和菜场商户、餐饮店主也都是披星戴月，那是因为行业特殊性（早上班早下班，劳动密集型，技术含量低）和主人翁精神（卖包子和菜蔬的都是个体户）。三星雇员却不同，令人怀疑的是：作为一家国际级高科技公司，单纯重复延长员工工作时间的动机和判断依据是什么，导致企业创造与生产效率低下是否不期而至，或因小失大？与此同时，作为雇员，却被以“总裁上班时间更早”为例对比强调，请问劳动者权益保障、不同职级员工薪酬差异如何体现？

　　公允地说，在全球平板电脑、智能手机市场，目前能与苹果公司分一杯羹的也就只有三星了。但苹果公司的各种消息显示，它只会挑剔并督促全球各大代工厂如富士康切实改善工作条件、工人报酬。

　　倘若只要每天多花一两个小时就能增加5%-15%的效益，岂非喜从天降，三星有相应研发设计及投产能力与配套市场销售支撑?

　　希望“员工提前上班”的情形比比皆是，不独三星，背后有两种语境和心态。一是维持公司发展，讳言“不裁员”，相比百思买全球近日宣布裁员1.4%达2400人似乎要好些;另一种，是很常见的东方企业管理制度纠结，“连我（某老板、高管）都这样了，何况你（低阶员工）……”——实际上大错特错，因为从个人能力、薪酬、贡献等维度综合考评发现，高管天然有义务和必要约束应付出更多时间、精力，却未必有权利动辄要求员工向他看齐。

　　前日听某企业董事高管M分析，他甚至觉得中国企业、单位的本质，常是“一把手文化”，东方企业也多类似，“一把手是不知疲倦的，他们无时无刻不在想事情，因为没有人去给他想，大家只做好他的要求和期望而已，所以老板常精力旺盛，经理层随时待命，员工则按部就班;一把手的权力也是最大的……”新华都总裁唐骏当年效力盛大网络期间，每天工作12个小时，但盛大老板陈天桥又常比唐到得早，走得晚，也未见盛大尝试军事化管理，员工每天提前上班数小时，此为一例。

　　合理推断，三星若严格要求员工提前上班，恐怕有成为笑话;若仅为高管号召并部分员工响应，则可视作全球经济形势下行中，大企业未雨绸缪的决心与士气展现。

　　结合三星未来发展与激烈市场竞争格局，不禁联想到兵法中的“增兵减灶、减兵增灶”策略，还有三国时诸葛孔明的“空城计”故事。从企业创新发展思路和消费者心理影响等角度去看，它都更应该学习同行苹果。让消费者购物后引以为豪或愉悦的，除了超薄技术，还需要更多超酷超炫的用户体验和公司传说;与此同时，虽竞争激烈和市场艰难，也绝不能公开乃至无端要求职员全部提前上班，而应该多鼓励员工精益求精，创新发展，这样才跟科技型公司品牌美誉及形象相符。这个“提前上班”说，可能要损害三星公司公关推广费用里近亿元的成效。

　　消费者关心的是买到好玩好用可靠的手机或电脑，股东关心的是企业利润与未来潜力，只有车间主任才会每天想手下七八个伙计的产出。三星的人力资源体系，要配得上它的国际化科技大企业的程度，进而有效服务并推动企业发展。

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