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宝洁裁员与伊藤洋华堂“归零”

多年以来,宝洁在全球洗化业的角色是不需要形容词的。不过,它2012年全球裁员人数或近8000人,大中华区销售总裁翟峰也“因个人原因离职”,多年蝉联央视“标王”的宝洁公司广告额开始下降,有人问,“宝洁老了?”
  近日,伊藤洋华堂中国区总裁三枝富博在成都伊藤双楠店早会上为15周年再发展定调:“我们要归零,从新开始”。两者看似风马牛不相及,实则紧密关联:宝洁被动裁员调整,伊藤主动“归零”建设。
  成都伊藤洋华堂老了吗?
  不。也许伊藤洋华堂永远不能成为宝洁,或拥有宝洁公司同等规模销售,也有中美不同民族企业文化差别,各是零售商与供应商代表,宝洁中国雇员多名校精英,而洋华堂员工素质则相对薄弱。纵然如此,我觉得,伊藤洋华堂的归零心态却是勇敢、卓越的,而庞大的宝洁商业帝国却未免有些傲慢和温和过度了。
  一言以蔽之,“精英”宝洁颓势已现,未来十年后恐江河日下,因为他们总要守着那铁桶江山,那让员工引以为豪的“宝洁”文化、福利、市场策略,月盈则亏,自古皆然。而“草根”伊藤洋华堂在华发展步伐,可谓稳健向上,三枝富博治下严谨,能几十年如一日,而工作循序渐进,却有如此危机感和远见。
  鹰换爪,蛇蜕皮,这是企业转型升级最好的自然隐喻。如果能不断刷新,伊藤就不会老。常怀畏惧,兢兢业业之心,照顾顾客感受,培养员工,这样的企业就会不断焕发新颜。
  一家企业,一个人,一个社会,最怕固步自封,也许是优势成为负担,也许是今非昔比;反之则继往开来。
  有些乐观健朗的老人,70岁了,笑说自己10岁,因为60年一甲子做一小结,近十年是崭新里程。这里的杰出代表是昔日“中国烟王”、前红塔集团董事长褚时健,入狱多年后复出,80高龄再创业种2400亩冰糖橙。这种凤凰涅槃的能力和理想,就是最好的归零、再出发。
  最放不下过去的人,我16岁时见过一位。同学的父亲,大约曾经发达过,在他的卧室床头柜上放一块工行赠送的亚克力材质的铭牌,写“*** 个人银行存款过亿元”,我当时就震惊了,但此刻家中四层楼却是毛胚房,卫生间里放一只老式尿盆,同学有些尴尬。那样的住房水准相当于附近年入十万元的普通偏低的人家。如今想来无尽悲凉,他每天看着那块牌子是痛苦大于快感,还是快乐大于伤感,或者竟然有些励志。
  而勾践,却是卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
  还有归零时机判断和决策执行问题。诺基亚作为昔日全球手机业巨头,如今在智能手机市场却几乎成了OUT代名词,摩托罗拉手机公司更卖身“小老弟”Google,最潮是iPhone,三星刚凑合。摩托们意识和行动的时机,都至少慢了三四年,以至失去了一整个时代。
  如今的电商渠道“慢性子”国美电器,就有这种危险。昔日与苏宁电器并列中国零售双雄,一时瑜亮,如今两家的格局差别大概要差三年以上了。不过,即使是苏宁做易购,虽另起炉灶,但对归零的全线贯通仍有差距。当然,伊藤的“归零”,虽理念、口号如此,具体实践仍有待检验。
  新年过后,朝鲜有改革迹象,如最高领导人金正恩为高尔夫邀请赛代言的海报出现在美国,向全世界公布高清照展现社会百态等。这就是一个国家与民族的固步自封与开放了,像三十年前的中国。朝鲜毕竟晚了三十几年,这日新月异的世界,三十年就能从第三世界国家到全球第二大经济体了。当然,任何时候承认不足,彻底归零,都不算晚,总有希望。
  人、企业、社会和国家,大道相同。放得下的,必将拥有更多。(联商网特约评论。新浪微博@零售评论员林尚玉 。个人博客长亭外
 
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