阅读:0
听报道
年终奖为全体员工发iPhone的中国企业是令人羡慕的,即使是年终答谢会上抽到一两部iPhone4GS也让人期待。电影《碟中谍4》中,iPhone的出现却常是生死攸关时刻,因为里面的特殊语音信息:“你可以选择是否接受这项任务……”。
精彩的电影剧情,绝不比现实事件逊色。以下,剧情照进卖场,9条零售军规。
第一条军规:要有专业主义精神
剧情:俄罗斯某医院,涉嫌袭击克里姆林宫的美国嫌犯卡特(汤姆•克鲁斯饰演)病床前,俄女护士夺下俄特工队长正要点燃的烟,“你以为这里是酒吧呀!”队长很配合。稍后,病床被护士推走。
零售:公司推崇职位话语权,各部门论资排辈,与老板相处时殷勤如后宫佳丽,这在较大规模的本土零售企业内并不少见。实际上,应该大力提倡专业主义精神,管理层尊重各类专业人才及其见解、要求,保安有权拒绝无礼“贵宾”,仓管员、收银员奉公执法时有免于领导冲突责罚恐惧的自由。
第二条:珍惜生命 重视对手
剧情:在迪拜高塔中,亨特恳告队友,“对恐怖分子来说,每次失败都是成功的彩排。”反派头目系前瑞典特种兵,智商190,名校物理学教授,极端分子。
零售:企业或个人若傲慢、忽视对手,会付出代价。大商新玛特郑州集团副总裁孙亚杰2011年3月放言:“大商与胖东来将会把许昌这块土地烧成焦土。”去势汹汹,一年后仍未撼动胖东来的当地绝对优势,闹了笑话。
第三条:越艰难 越放松
剧情:亨特一行去印度,代号木星的队员进入卫星内部螺旋区,代号冥王星的队员做技术引导,危机四伏。冥王星调笑,“我觉得自己的代号不好,它怎么都不算是个大行星”;木星不改矫健身手,随口在无线耳麦中答道,“你要是嫌小,可以叫银河系。”
零售:个别企业但凡出事,神经高度紧张,又没办法进行休假式治疗,常常选择两种对话逻辑:跟我们没关系、保持沉默。譬如近日杭州万象城冰场小孩断指事件后的企业官方态度。最最重要的是:你要给消费者一个怎样的交代和后续保障?必须沉着冷静,精诚以待。
第四条:废话少说
剧情:“世界第一高楼”迪拜哈利法塔玻璃墙外,亨特逃生绳够不着入口,一名队员喊“你的绳子不够长”,亨特苦笑“这还用你说。”五分钟前,另一位队员不断倒计时提醒,“还有25分钟就要敲门了,23分,还有22分钟”;亨特(没生气)答,“倒计时帮不上忙”。
零售:龙永图在《论道》电视栏目主持时,遭重庆某企业家抢白,“民营企业要做大做强,这不用你提醒,民企基因里就有这个。”
第五条:直觉是最好的武器
剧情:美国IMF(Impossible Mission Force 不可能的任务组织)部长在俄罗斯被当地特工枪杀,亨特和部长参谋逃脱。参谋问“你是怎么知道,在水底用一具死尸裹着红色探照灯向前浮动就能吸引火力?”亨特答“不知道,我也是赌一把。实际上他们也不会想那么多,只会立刻向任何活动的东西射击。”
零售:有再多的商学院,也教不会你做企业家、杰出经理人,零售企业家诞生于战火,他们的决策与趋势把握常常在电光火石间。
第六条:置之死地而后生
剧情:为暂缓当时的美俄紧张局势,美国总统批准执行“幽灵计划”,IMF立刻消失。亨特四人,被切断了所有总部联系与支援,向死而生。
零售:所有矢志引领企业改制、商业模式再造、新店开拓、商场调整的企业高管,都是这样的孤胆英雄和少数派团队。
第七条:商业利益服从未来生存
剧情:为拦截核弹,亨特通过原狱中俄罗斯线人,找到一个军火商,希望知道一些他们圈内的情报。亨特说,我来卖你一个未来。军火商微笑拒绝,我有自己的未来。亨特说,一颗核弹即将爆炸。那人愿意帮他,他希望发战争财,但不敢想象核武器的毁灭性,以保护了老朋友、结交新朋友的规矩和形式说,“我才不会告诉你,冷战后俄罗斯淘汰的一颗卫星卖给了孟买某公司这样的事呢……”
零售:零售企业内部反腐,较真首推沃尔玛,它的纪检部常常把员工扭送公诉机关,看似不近人情,实则立意深远。
第八条:大力投资信息系统
剧情:卡特刚出狱时,路边公用话亭有特殊任务装置;IMF部长遇害后,他们又从经过的绿皮火车第47节车厢经由视网膜验证进入内部,是装备豪华的小型作战中心。
零售:做得好的企业,一定重视信息系统,制胜未来的企业都会提前三五年架构优良的信息系统,如苏宁电器、三江购物等。
第九条:没有不重要的工作岗位
剧情:音乐贯穿电影始终,有些熟悉的旋律更从碟中谍系列从1至4。几大关键场景时的音乐令人印象深刻,如开场越狱时一曲终了前的约定时间和狱中狂欢旋律。
零售:几乎每家卖场都有背景音乐和广播,这是一个非常好的与顾客沟通心灵、情绪的东西。可惜真正经营背景音乐渠道的终端实在太少了。
话题:
0
推荐
财新博客版权声明:财新博客所发布文章及图片之版权属博主本人及/或相关权利人所有,未经博主及/或相关权利人单独授权,任何网站、平面媒体不得予以转载。财新网对相关媒体的网站信息内容转载授权并不包括财新博客的文章及图片。博客文章均为作者个人观点,不代表财新网的立场和观点。