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俏江南董事长张兰近日备受关注，不是因为生意或菜品问题，而是她“不见”了。
先是俏江南创始人之一马先生今年离职，后起诉张兰至北京朝阳法院，要求履行离职补偿协议约定，并协助办理房屋过户等手续，9月立案。11月中旬，法官表示惊讶，收到传票退件，据当地派出所称“张兰户口于9月17日注销”。此后舆论猜测张兰去向，俏江南公司11月20日声明张兰因病休养，并将积极与法院及马先生接触。
有媒体爆料，据法官与张兰代理人核实，张兰已入外国籍。央视20日介入报道，谈“企业家移民，要不要增加透明度”。21日凌晨3点，俏江南总裁汪小菲在其微博谈母亲张兰创业艰辛。22日，有媒体称汪小菲悲情公关，对张兰以个人资产15亿身价入外籍而兴奋不已。
张兰相关事件，可谓波澜起伏，像一部美剧，但本质上大家各说各话又相互激发，舆论热点一再改变。马先生和张兰之间是创始股东合作与员工雇佣终止的企业内部问题，去法院就难免成了法律、行业、公共问题，朝阳法院向外界过多透露当事人信息在添乱——如先媒体喊话再受访确认户籍问题，富二代汪小菲心疼母亲却不能当面尽孝，媒体追问富人为何悄悄移民，俏江南公司称法院让其很被动。
他们最大的问题就是有话不好好说，总拐弯抹角，舍近求远。击鼓传花各要素，大约缺乏最基本的沟通诚意和针对性，小事变大，演变成了舆论狂欢，离真像越来越远。
张兰抱病，不接近或信任记者，甚至没让汪小菲在身边。马先生和她的距离曾经非常近，到如今光景，令人唏嘘。
中国的政治、经济、文娱等公众人物，因为获得了巨大机会，备受社会关注，而企业家是其中最克制的，既无政治人物的某种豁免权，又不能像文娱明星那样率性而为。
做企业家太难了。俏江南发展至今，历经多少坎坷，马先生不能同富贵，继续合作及效力公司，大股东张兰的补偿要急着通过法院去兑现，这二十年创业与共的情谊就全抛却了？未必是哪方不对，但却一定是双方的利益、情感等多重损失。
各方都绕弯子，或者认为采取了策略，或者因为顾虑什么，但最终为结果埋单的是俏江南这个企业。媒体稍显心急，法官没能为当事人信息采用保密，马先生与公司交恶可叹，9月注销张兰户口可疑。老百姓对中国经济形势、环境及富豪移民的普遍关注，怂恿媒体，让一件原本简单的企业元老离职纠纷变成了特别多而热闹的东西。
作为企业的俏江南公关部和大股东张兰及少帅汪小菲，至少应该再积极主动直接一些，而非用微博、公告等形式答非所问，这是企业方唯一且必须有效的紧急工作。迅速反应，直接主动的公关方式，是简单有效的，值得广大企业重视。（联商网特约评论。新浪微博@零售评论员林尚玉 。个人博客长亭外）
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