在武汉三夜，沿长江边晨跑了三次，每回时间不同总有不同风景，六点时桥下有泳，摊上遛狗、放风筝，部队早训，老萝莉在主席万里长江横渡旧址前发呆……

七点多时，突然冒出几十个用长鞭子打陀螺的人，跳舞做操的人也出来了。

都说一年有四季，其实江边一两小时也是三四层文化、两三拨人，彼此相安无事，各得其时。

我曾说，世间万物最好的状态是“恋爱”，要想有意思，总要用恋爱的理解、亲近、慈悲、敏感、距离的不同程度去匹配事务。今从江城武汉回杭，说说帅，聊聊酒，还有酒店大堂的早晚故事。

帅多难得呀

我在会场无意中看到景先生，对他微笑唇语说景总，他回笑道好。

景先生是70后，现任某电器连锁集团副总裁，昔日电台DJ。是我认识的人里屈指可数做事为人都帅的。

九年前第一次见他，后来每一两年在各地会议和论坛总能碰上。我对帅的需求和欣赏，远超过对财富、权势。

景先生的帅，是从容不迫，才艺成其情怀，不影响他的职场，公司变化难掩其忧患、仁士之风。

我看他像用剑的人。如邵氏电影武术指导吕明鉴先生所言，中国以前的东西就是讲“帅”，持剑法则如剑不能过头，若剑过头得扬眉看着剑划过，拿剑的姿势不得太高……

在泳池，他能游一千米。

长江大桥边户部巷独行，用冰淇淋为难吃的烤章鱼漱口

老家伙

人和企业都会老，人老有顽童、痴呆、德高望重或闲云野鹤，企业老有百年大企业或死而不僵。

我拿朋友送的好烟“天都”给会议主办方的人，在场外吸烟区聊天，碰到个老家伙，想来仍然好笑。

自称是武汉当地某零售商企业主管资本运作、没有名分的COO、有记者以为是办公室主任的60后男士，真是“老而不死是为贼”的老家伙呢。

刚开始，他说个人欣赏我的老板，反复几次，可是连名字都说错了，又指点我们要有中央关系才能处理好武汉市场……我认真好心地纠正了他对我们老板的姓名认知。

递名片的时候，他说自己没带。边上人说，“要么微信，扫一扫”。这位准COO童鞋故作高深，“微信啊，还真不方便。我这上面，都是省委书记啊，市委书记啊他们，一个高端的圈子”。

我掐掉烟，含笑离去，这老家伙怪可怜的。

他们半身躺到了时代的巨大浮夸的养老院里，以为屋里屋外的工作人员都是儿子雇的伙计，腰缠万贯。

大堂经理

因为喜欢四月，每天一早去江边跑步，晚上把酒言萝莉，所以我基本上就是武汉万达威斯汀酒店的隐形大堂经理，下半夜和清晨时常在酒店大堂逗留，看人来人往。

上月安吉之醉是“逼上梁山”，现在看，它突破了我对酒的多年谨慎和恐惧。偶尔想起酒，是情人的味道。醉酒于我，既难受又有快感。

喝醉酒的时候，恐怕是人生如戏的最好舞台了，气氛、唱腔、布景俱佳。

酒不醉人人自醉。有时装疯卖傻，有时烂醉如泥。

从业十年，方知“功夫在诗外”。不管我是否在现场，只要会场嘉宾中有演讲精彩或提到银泰的，总有人发消息给我，比如王填先生说我们东哥是他见过最好的CEO，三枝富博先生说我们和阿里的战略合作非常有价值……

这些嘉宾，或与会人中有意思的人，多半在午夜十一点半，十二点，一点，清晨七八点出现在酒店大堂。

读人比读书强，可是如论如何，你看的读的想的做的，其实都是“自己”。

会上资料袋外印田字格写“联”字。我琢磨半天，想这字基本概括零售真谛了。商场，其实就是要用耳朵去听、去关心顾客需求，以客为先，听顾客说的，更听顾客没说的，这才是最好的顾客联系！
 

在微信朋友圈发了联字注的第二天，我发现有田螺姑娘帮我洗了内裤。

由于匆忙，我一早把它放在水盆里，忘了洗，傍晚回时发现已经洗后晾挂，服务员留字了。这种情况下的主动免费洗衣，是高级酒店服务周到，字条则是增强顾客体验的。于是回字感谢。

后来，也许是另一个服务员来收拾房间，没有再回复，把两张字条都拿走了。

纸条，可以写给敌人，写给同事，写给朋友，写给陌生人，也可以写给情人。就像李安说周润发演李慕白时的眼睛，“他这双眼睛，能看敌人，也能看情人”。

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林尚玉和他的朋友们

发现生活和洞察中国零售

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