改变为明天，相信顾客
联商网特约评论：要说零售业以后的日子不好过，地球人都知道。前有电商冲击，近有春节销售“隐忧”。资料显示，2012年全国百家重点大型零售企业零售额名义同比增长10.8%，增速同比放缓11.8个百分点；杭州大厦、银泰百货等7家杭城商场春节期间(除夕至年初五)，累计销售28220.7万元，同比下降2.6％。 现象的确存在，但趋势分析却未必对或有针对性意义，尤其是把责任都推给陌生的电商及同行竞争的，很值得商榷。好企业是独...
2013年02月19日 11:57
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2013年02月07日 12:16
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我想和这个百货业谈谈
推荐中国零售总评榜：零售判断与预测 联商网特约评论：最近喜欢逛百货商场，有几点新感触，就三个方面，想和这个百货业谈谈。一个好消息，一个坏消息，一个不好不坏的消息。 2月5日晚去某连锁百货旗舰店，在9楼美食城用餐，再一路走下去，家居层、淑女层、绅士馆、名品珠宝等，花了1个小时，感到喜欢。出来后就发了一条微信和微博，不少朋友表示认同。遇顾客中陌生的闺蜜、情侣、家人、朋友交流或试...
2013年02月06日 22:48
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传统零售网络化途径 如何做好企业新媒体
「传统零售的网络化途径，除了终将前往的电商生意和更好新媒体体验与互动，一两年内，性价比最高的企业形象及顾客接触方式就是做好企业官网和微信、微博了」 联商网特约评论：耐克公司近日宣布其社会化媒体事务将由内部团队打理，不再将业务外包。基本上，中国零售企业都还没有真正的社会化媒体，能赶上新媒体的热闹就算不错了，但每家都或多或少对社会化媒体/新媒体表现出浓厚兴趣。且说说企业社会化媒体运营...
2013年02月06日 22:42
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唐骏效应与“北大水平”
推荐中国零售总评榜：零售判断与预测 联商网特约评论：还记得那个卖猪肉的北大“高材生”陆步轩吗？他现在和校友陈生搭档了。开教“壹号土猪屠夫学校”，在陈生当董事长的“壹号土猪”公司工作，“大学生猪肉倌”近期在上海12个菜市场亮相，宣称“卖猪肉也要卖出北大水平”。既羞辱养猪杀猪卖猪业，也令北大哭笑不得。 唐骏，大家更不陌生，昔日“打工皇帝”，去年曾遭学历诚信风波。十天前从新华...
2013年02月04日 21:01
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企业发展何妨学习“一个人”？
联商网特约评论：朋友郭凡来聊天，说起他的变化，顺便对比此前十年不同阶段的状态，他感慨“一个男人还是帅一点比较重要，有实力的人，帅一点重要，因为人家能够谈论的常常是你的外在风度；而没实力的人，帅一点就更重要了，否则还剩下什么呢”。我完全同意郭的看法，这里的帅是指平衡的美，文质彬彬，或打扮入时，我联想到企业品牌和精品商超的高溢价，更理解为何有许多企业摸索做高端，也许并不赚钱，但他们愿意等。
不如...
2013年01月31日 21:57
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解百与杭大奉旨成婚 必“同床异梦”
联商网特约评论：几无悬念的事，“解百”并购杭州大厦，终于有当事方正式说法了。停牌近六个月的杭州解百29日公告称，公司拟向杭州商旅集团发行股份，购买杭州商旅持有的标的公司100％股权；该标的公司全部资产为少量现金和杭州大厦60％股权（预估值为26.62亿元）。 解百总经理王季文、杭州大厦总经理童民强（右） 无趣，又无奈。笔者曾于去年8月2日撰文《听说“婆婆”回来过 论杭大解百未来同业竞争...
2013年01月29日 17:24
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百货单店单日销售排行榜有限振奋
联商网特约评论：据联商网近日盘点，全国百货单店单日销售额过亿排名榜陆续更新，目前以上海第一八佰半在2010年12月31日跨年血拼销售5.56亿元夺冠；而丹尼斯百货两店分列第二、三名，暨郑州人民店、花园店分别在2012年12月店庆做的2.67亿元、1.5亿元。同期，支付宝发布“个人年度对账单”，其中有网友自爆以1亿3799万元在无锡市排名第一位，轰动网络。 令人头疼的榜单！百货业非上市公司的销售数据基本不公布，...
2013年01月29日 17:20
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沈国军与马云联手战物流 所拒何人
联商网特约评论：网传马云千亿建“大物流”，银泰沈国军任CEO。阿里集团及银泰、复星、富春、四通一达、顺丰及一些金融机构计划联手建立“中国智能物流骨干网(China Smart Logistic Network，简称CSN)”，内部称“地网”。 传统零售业若做大物流构想，基础部分是供应商送货上门或者自己的电商子公司、部门。而顾客前来消费、提货的过程，何尝不是一种“物流”，可见更好的物流亦是更好的企业营销与商业模式...
2013年01月26日 23:21
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全美“最大军火商”沃尔玛的中国零售启示
康涅狄格枪击案引发民众不满，美国总统奥巴马近日针对枪支暴力签署了23项总统行政命令，要求国会重新立法禁止攻击性武器和大容量弹匣的销售等。随后不久，支持禁枪的81名志愿者们向一间沃尔玛店联名递交了一份超过29万人签名的请愿信，要求沃尔玛停止在全国销售攻击性武器和弹药。 作为全美最大的枪枝弹药贩卖商，沃尔玛的销售宽度和纵深令人羡慕。由此，一则重新打量两国法治环境不同下的中国商品机会；二则感慨...
2013年01月23日 21:41
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看电影学管理之《一代宗师》
去看王家卫导演电影新作《一代宗师》，看到四分之一处兴奋地想要写看电影学管理，告诉自己等出影院后仍然记得的有价值的就写下来。 零售业有宗师吗？ 一、 一个面饼引发的禅让vs零售技术与文化 宫羽田老爷子名震广东武林，俨然盟主。金盆洗手前考验“接班人”叶问（梁朝伟饰）的，是想法，而非武功，“掰开我手里的这块饼”。而他上一次把中华武士会会长给了另一位佛山的叶先生，只因为一句...
2013年01月20日 00:08
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百货业到底有什么问题
近日拜访某百货连锁集团高管Q，聊了不少，其中关于行业危机感、品牌加法与服务减法、不同层级或企业内外的立场与视角不同等讨论引人深思。
譬如供应商、媒体记者、评论员、企业高管、普通零售人、行业咨询师、竞争性行业人士等人，基于各自立场，可能对同一问题的看法截然不同。 Q总承认百货企业危机感的重要性，但对电商冲击的影响力持保留意见，“现代百货业是身经百战的，几十年来至少有三次都曾满城风雨说百货业...
2013年01月20日 00:03
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的哥与餐馆服务员为何敬业？
业内近期高层人事变动不少，如美邦服饰原副总裁、13年的元老程伟雄跳槽，去波司登任负责国内新兴事业部的副总裁；万达百货总经理丁遥或因扩张不如预期，挂冠而去，由去年7月挖角来的广百股份原副总经理亢小燕接任。比高管个案更典型的是基层行业用工问题，如天津餐饮娱乐业现用工荒，月薪三千难招人；海底捞新加坡月薪8500元却难招聘到人手。 这让我想起央视主持人柴静在《看见》一书中怀念陈虻，她的同事说，“陈...
2013年01月16日 00:26
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怎么治好人陈光标的慈善强迫症
陈光标开卖“陈光标好人”凉茶，这事又与以往不同。他的个人微博头像也换成了凉茶logo即其素描头像，认证中加上了“陈光标绿色食品产业股份有限公司董事长”。继开卖好人牌新鲜空气无疾而终后，他的凉茶进入某超市，声称不做广告，每卖出一罐凉茶将捐两毛钱给慈善事业。 有能力做慈善是好事，但因此绑架慈善、混淆商业逻辑却有不妥。网友对此褒贬不一，都不过一时舆情，关键是他无形中伤商业精神——货真价实、童少无欺...
2013年01月15日 23:58
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宝洁裁员与伊藤洋华堂“归零”
多年以来，宝洁在全球洗化业的角色是不需要形容词的。不过，它2012年全球裁员人数或近8000人，大中华区销售总裁翟峰也“因个人原因离职”，多年蝉联央视“标王”的宝洁公司广告额开始下降，有人问，“宝洁老了？” 近日，伊藤洋华堂中国区总裁三枝富博在成都伊藤双楠店早会上为15周年再发展定调:“我们要归零，从新开始”。两者看似风马牛不相及，实则紧密关联：宝洁被动裁员调整，伊藤主动“归零”建设。 成都...
2013年01月09日 21:15
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中国零售总评榜之“十大红人与十大海外镜鉴”
中国零售总评榜之“十大红人与十大海外镜鉴”
联商网特约评论：2012年，我在联商网写下50多万字的334篇零售时评，基本涵盖中国零售业重要趋势、动态，典型企业与人物表现。年初盘点精选，以“中国零售总评榜”为主题，分为零售业“十大挑战”、“十大名企”、“十大关系”、“十大红人与十大海外镜鉴”等四部分。收拾2012，记住该记住的，让我们共同期待零售业2013年！
十大红人
1.马云
《...
