财新传媒
2014年01月07日 21:44

人以群分,微信群呢?

人以群分,微信群呢?

微信前天发布iOS5.1版本,我下载更新后,立刻把微信群“银泰和她的媒体朋友们”从40人上限扩充到100人上限,目前群成员共58人。

如果你在11月14日前问我对微信群的看法,就可能被我误导,因为我不懂,没有真切感受。

我后来开始了五个微信群的有趣故事。才明白:微信群的创建、参与,有时候撬动的,是你整个世界的情感与逻辑。

出于好奇,得到领导支持,14日傍晚开设“银泰集团庆新闻中心记者临时群”。新闻通稿不再打印,提问马云、沈国军的话题可以提前交流……集团庆结束后,1......

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2013年12月17日 23:47

嘿!卖卡的年轻人

嘿!卖卡的年轻人

《当幸福来敲门》电影剧照

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2013年12月17日 23:42

“百货三弄”求发展:不变、重装、打翻

“百货三弄”求发展:不变、重装、打翻

两个商业时代也许就在一条马路的两边,一种商业形态以不同形式散落在一线、二三线、其他城市。

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2013年12月17日 23:38

“点赞”北京apm购物中心

“精美的石头会唱歌”,北京apm商场会说话。在Wi-Fi提供和iPhone充电站、美食索引墙、智能导购屏、洗手间标识与设施、楼梯、等候区电视等方面体现“以客为先”,表达对顾客需求的重视和服务。

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2013年12月05日 18:11

2014年中国零售业发展六大趋势

2014年中国零售业发展六大趋势
 
  联商网特约评论:2013年可能是中国零售最坏的时期,“很多人”觉得实体零售业不行了,舆论看衰,业界鼓舞或反思,电商凶猛,这是“坏时期”,如果不为顾客深化改革,这个行业就要进入坏时代了——关店、并购潮将在三年内来临,2014年会让传统零售人更焦灼、失落。
 
  一部分企业拥抱互联网,变革创新,如银泰商业、苏宁云商,2013年的改革几乎是以往七八年改革力度总和,为2014年及未来五年取得持续发展的基础和领先优势,这就是“好时期”,如果有更多这样的企业,实体零售业会更健康,好时代不远。
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2013年12月04日 00:23

第三只眼看银泰

第三只眼看银泰

中国零售业的顾客“触点管理”基本上是企业运营部门的事,却深刻影响企业品牌与公关。顾客更愿意相信自己的感受,他们的需求和习惯及习惯变化趋势更决定企业未来。如果要了解一家公司,最好看他们的顾客。

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2013年11月29日 10:39

要不要加薪

要不要加薪

联商网特约评论:又近岁末,谈谈“要不要加薪”,也是去年《跳槽试剂》的延续。人人关心加薪,主动为员工加薪,或员工主动提出加薪,是以人为本的零售业最重要问题之一。我亲耳听某上市公司HR总经理转述他向老板的辞呈大意,“你给我多少工资,这要几年才在上海买得起房?”另一个关于某地产龙头企业执行总裁的状况描述是这样的:“老宋给他年薪两千万,想什么时候扇他耳光就什么时候扇。”这事未经证实却不胫而走,可见高薪魔力。

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2013年11月29日 10:17

美不设防

美不设防

当我和林光在午间阳光明媚时闲谈,楼下店前看路人,一位老太太进入我们的视野并多处驻立留影。红衣,戴粉红帽,蓝褂束白腰带,是美丽、精神的老太太。

进店右转,她又在Dior柜前拍了五六张照片,是女儿或其他下辈的女眷在用手机拍照。

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2013年11月29日 09:42

游人只合江南老

游人只合江南老

「长亭外」满月就在11月27日。我23日下午来了兴致,发起亭友偶遇饭局/茶聚活动,用随机抽奖方式产生7-8名到场亭友。

竟有三成亭友留言1希望参与聚会!阿尔吉尼亚的亭友hub945也报名了。。随机抽中的亭友包括北京苏苏、成都黎叔、济南丁兆雲,杭州zhz、王佩、Helen、Lestirra,金......

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2013年11月29日 09:21

银泰的公关和自媒体期待

银泰的公关和自媒体期待

银泰商业找两位童鞋,做集团的公关传播、自媒体。

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2013年11月27日 23:25

从苏宁、银泰、金鹰模式看未来中国零售

从苏宁、银泰、金鹰模式看未来中国零售

近日与购物中心产业资深人士老郭闲聊,问他们私下怎么看银泰、金鹰的发展。他问用什么标准,我建议综合、口碑两种。老郭浸淫行业20年,期间在菲律宾从业三年,是位喜欢各种巧克力的非典型上海男士,只有说起商业时才两眼发光,“综合的,也就金鹰、银泰、王府井这些。单项的,对供应商最好的可能是王府井百货?”

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2013年11月21日 14:38

生日快乐

生日快乐

此行错过了千岛湖洲际酒店最好的落日时光,只能用同事凌杰拍的照片做封面图。幸亏没有错过对酒店保洁仇大姐的生日祝福,否则要耿耿于怀很久。电影《百星酒店》就在这里取景,依山傍水,桔林茂密,泳池、健身房等设施齐全。我想我会想念这里的纯净的湖光山色,还有那些普通、单纯的服务人员。

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2013年11月18日 23:21

花有千日红

花有千日红

现在后悔的是,昨晚对大妈说“银泰武林店明天九点开门”,忘了说高管怪兽开门SHOW会耽误不少时间。

那时买她的千日红和兰花,是希望她可以早点回去,尽管那时也已经是十点半了,她的东西还有大半。又知道今天银泰十五周年大庆,武林是主场,大......

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2013年11月18日 23:12

合影

合影

当我第三次回想起这张照片的时候,感恩和惭愧交替涌上心头。

Hermès(爱马仕)昨晚在湖滨银泰做开幕酒会,《浙商》杂志社长朱仁华在微信朋友圈分享自己和银泰集团董事长沈国军先生的合影,因为大家学法国大厨给自己配菜,所以着装特别。

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2013年11月13日 12:41

不要妒忌电商过得比你好

不要妒忌电商过得比你好

离开天猫双11实时交易显示的数据大厅,仍心潮澎湃。疯狂的夜晚,全场记者对总交易金额350.19亿元竟毫不惊讶;敬畏未来的夜晚,大数据驱动下的购物、交易、物流;移动互联网扑面而来,淘宝手机端支付笔数达到全部支付的25%……

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2013年11月07日 11:25

走,走到娃欧楼上吃桂林米粉去

走,走到娃欧楼上吃桂林米粉去

假如我是娃欧商场老总,可能面临三个选择。其一引咎辞职,因为商场生意和腔调太差,还让宗老爷子背黑锅——外面总说“中国首富”宗庆后不会做商场。

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2013年11月06日 22:45

少年和四骑士

少年和四骑士
 
周一凌晨两点返回杭州,我们想,这就是少年吧。
 
四个发小,这两年基本没在一起,王在上海,我和马在杭州,坚在龙游。一年多时间里,约了十几次,从未聚上,三三两两的倒是常见。我们十几年了,上一次是两年前王结婚,上上次是我结婚,五年前那次是马结婚,七年前是故乡瑞安的飞云江大桥上。
 
说走就走,我们才碰到。上周日下午,王从上海开车去横店,路上电话联络我们三人,后来到杭州接上我和马,然后去衢州坚订的农家饭店,再去龙游他的包店,连夜回杭。接到电话的时候,马在教堂,我在娃欧商场感慨“我知道没有钱做不了很多事,原来再有......
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2013年11月04日 19:36

双11前夕 答上海市委书记韩正“试衣间”之问

双11前夕 答上海市委书记韩正“试衣间”之问

联商网特约评论:上海解放、文新报业集团近日合并成立上海报业集团,业界再提上海市委书记韩正此前考察解放集团时借商场表达对媒体业担忧:“纸媒如何摆脱恒隆广场的试衣间命运。恒隆广场是上海顶尖的shopping mall,在电子商务的冲击下,有可能会成为消费者的线下体验场所,最终购买还是回到......

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2013年11月01日 23:06

猜星座

猜星座

“你肯定猜错了”。当我听到隆瀚用“细腻、感性”来想象我的星座时打断了他。这不是我的星座特征关键词。

 
  果然猜错了。从水瓶座开始,连猜三个都不对,他觉得我反正不是火象星座的。
 
  后来告诉他,我是狮子座。他有些不信,“你不像啊”。
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2013年10月31日 21:12

有为青年到零售基层去

有为青年到零售基层去

一个朋友是某金鼎百货店VIP金卡客户,前天用卡时向客服人员出示个人身份证,被告知其名下金卡已过期,两次确认后悻悻离去。次日,经该商场官网自助查询和营运部门主管确认:这张卡是正常使用的。原来当天接待他......

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