财新传媒
2013年11月06日 22:45

少年和四骑士

少年和四骑士

 

  周一凌晨两点返回杭州,我们想,这就是少年吧。   四个发小,这两年基本没在一起,王在上海,我和马在杭州,坚在龙游。一年多时间里,约了十几次,从未聚上,三三两两的倒是常见。我们十几年了,上一次是两年前王结婚,上上次是我结婚,五年前那次是马结婚,七年前是故乡瑞安的飞云江大桥上。   说走就走,我们才碰到。上周日下午,王从上海开车去横店,路上电话联络我们三人,后来到杭州接上我和马,然后去衢州...

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2013年11月04日 19:36

双11前夕 答上海市委书记韩正“试衣间”之问

双11前夕 答上海市委书记韩正“试衣间”之问

 

  

联商网特约评论:上海解放、文新报业集团近日合并成立上海报业集团,业界再提上海市委书记韩正此前考察解放集团时借商场表达对媒体业担忧:“纸媒如何摆脱恒隆广场的试衣间命运。恒隆广场是上海顶尖的shopping mall,在电子商务的冲击下,有可能会成为消费者的线下体验场所,最终购买还是回到网上。”

 

“双十一”前夕,实体百货零售店是否成为试衣间讨论趋热,各企姿态不同。银泰商业与天猫开展020战略合作,首期...

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2013年11月01日 23:06

猜星座

猜星座

“你肯定猜错了”。当我听到隆瀚用“细腻、感性”来想象我的星座时打断了他。这不是我的星座特征关键词。

    果然猜错了。从水瓶座开始,连猜三个都不对,他觉得我反正不是火象星座的。     后来告诉他,我是狮子座。他有些不信,“你不像啊”。     同桌凌杰问,“那你觉得C总是什么星座”。隆瀚只直接接触过c一次,但是愿意猜,第一个说了白羊,也是三次。     我说,又错了。他也是。隆瀚惊讶,那...

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2013年10月31日 21:12

有为青年到零售基层去

有为青年到零售基层去

 

 

一个朋友是某金鼎百货店VIP金卡客户,前天用卡时向客服人员出示个人身份证,被告知其名下金卡已过期,两次确认后悻悻离去。次日,经该商场官网自助查询和营运部门主管确认:这张卡是正常使用的。原来当天接待他的是一名实习生,不懂,当时VIP服务中心五名人员里仅一名正式员工。

 

我越来越怀疑零售企业金字塔结构的科学性。中国零售业似乎还是劳动密集型行业,基层人员专业服务能力长期不足,消费者需求日益增长,...

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2013年10月30日 22:54

母亲的电话

母亲的电话

 

 

你生命中重要的人,往往缺少沟通和陪伴。尤其是我这样带着乡愁的新杭州人。这十年里的后八年,我每年只回瑞安老家两三趟,见母亲不过三四十面。

 

 

唯一日常联络的,是电话,我们每周通话一次,说上一两分钟,或十几、二十分钟。

 

 

大多数时候,是我们兄弟每周五晚打电话回去。就是这几句话:今天的天气怎么样,双休日休息吧,忙不忙,家里都好吧,阿锦打过电话吗。

 

 

母亲曾说过,因为不知道我什...

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2013年10月29日 21:37

主角

主角

 

出门前问若谷,晚上要不要吃饭?他迅速答:要的。我点点头,说了再见。

 

谷外婆正在厨房里做馄饨,没开灯,昨晚没睡好,高血压,不停埋怨若谷昨晚一口饭也没吃,吃了两个小面包,哭着说要吃面包后再吃饭的却骗了她,半夜讨奶喝,又没开水,后来被两个蚊子叮了。

 

若谷悄声附和,被蚊子叮了。大约是希望博得同情。

 

谷妈妈正在起床,熟练地告诫若谷,以后再不听话就跟妈妈睡,不会让你半夜吃奶的。

 

我不知...

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2013年10月29日 09:25

三纵四横话零售

三纵四横话零售

 

当前零售业最热讨论,纵向的,一是O2O和全渠道,二是行业并购和资本运作,三是百货企业购物中心化。横向的,有四个坐标展望未来五到十年的中国零售业:电商市场份额、从业人员素质、组织创新、表达。   坦白说,中国互联网零售暨电商市场份额一定越来越大,五年后可能达到整体份额的30%+。一方面是传统零售尤其是传统渠道式微,另一方面是电商平台高速发展,但归根结底是消费者变了,世界变了。未来的零售,既不是现...

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2013年10月26日 23:56

开个微信公众账号吧

开个微信公众账号吧

决定使用微信公众账号

移动互联网时代,不能没有自己面向移动互联网的分享平台和渠道。个人数字资产跟银行资产同样重要,更加可持续。PC互联网时代,我笨鸟勤飞、获益匪浅,比如八年个人博客“长亭外”和一年财经评论“零售观察”。但是2013年,没有微信个人公众账号,也许不能用忙字推托。

接下去,计划每周更新五篇,其中大半在路上用有道云笔记完成。

名称就叫 长亭外 吧,昵称 钱塘林尚玉 。内容分五类:尚玉观察、...

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2013年09月28日 00:47

别说你懂零售

别说你懂零售

 

心血来潮翻以前的文章。庆幸自己有过去年三百多个夜晚的独立观察,谈过中国零售业当时的多数大公司和热门事件;很开心从未说过银泰;感慨还有17%的文章能看,日光之下,并无新鲜事。《别说你懂零售共四章59篇,「营业员能毁商超」、「大公司之心,路人皆不知」、「看不见的东西都不重要」、「大佬为义 “小人”逐利」等。

 

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目 录

 

第一章:营业员能毁商超

 

活到五十岁...

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2013年07月15日 23:39

银泰未来十年规划发布 陈晓东获任CEO

 

中国银泰投资有限公司确定未来十年发展战略,将致力于六大业务方向:商业零售、商业地产、矿产资源、投资业务、金融业务、智能物流。同时将加快建立和完善银泰公益慈善基金,以更好地回报社会。   中国改革开放以来,经济蓬勃发展,民生需求日益旺盛。中国银泰投资有限公司(以下简称“银泰集团”)与时俱进,布局零售、地产、、资源、投资等行业,创办15年来不断发展壮大。在董事长沈国军的带领下,银泰集团在做好现有优...

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2013年07月03日 21:12

企划提案力决定顾客好感度

 

“第一夫人”彭丽媛3月出访俄罗斯、非洲,她的国货几大件一时风行,例外创始人马可的“无用”定制服装、百雀羚护肤品、无标牌国产包。我们实体百货连锁做了什么?

 

我看"伪传统"该死。

 

真正的"传统",从来不会变,你看诗经上的窈窕淑女君子好逑,几千年前的古人对长河落日的感慨,这是对美与情怀的爱慕与向往。

 

做百货零售,更需要及时抓住社会与时尚热点,跟顾客需求结合起来.比如今年2月25日,李安获...

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2013年06月04日 20:57

文化日

 

临出门时想,好歹买一本,让书店老板有信心继续开着。凤起路的特价书店,我的朋友冯一刀和王佩以前常光顾,后来一刀搬远了就很少去;我在这里买过五六本南师的书。 

  大半年没来,凤起路中山北路与延安路段换了好几家新店,光理发店就有两家,到店前几次担心它可能关门了。当看到霓虹店招时仿佛久别重逢!一个城市,真的需要更多独立书店,思考点亮风尚。    完全没有计划,快进地铁站前一百米,是我的脚转弯了。转...

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2013年05月10日 11:06

雅安九日(修订版)

雅安九日(修订版)

 

【按:5月2日发布后几小时关闭。10日修订后重发】

 

安不仅是一个地方,它是4.20震痛中国后救援、凝聚与自强的象征。

我作为银泰志愿者往返成都、雅安、杭州的十天,权当雅安九日。

 

第一天:4月20日 

午饭后接到公司领导C的电话,去成都,援手雅安。

我们都不知道要待上几天,全无经验。家人忐忑,打开电视看央视的画面,雅安震中芦山令人揪心。

内心不免激动。

去家门口户外用品店买了件冲锋衣,一个帽...

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2013年04月28日 17:33

“银泰助力雅安”行动为什么快

“银泰助力雅安”行动为什么快

在成都和雅安坚持到第8天的时候,真的累了,杭州亲友不断问,什么时候回来。答曰:君问归期未有期。

行百里者半九十,昨今才是最难熬的!只是仍然愿意。

翻出一篇五天前匆匆写的随笔,贴了。

「V字雅安美」图为芦山、天全县分道处绿荫道,又呈V字形,雅安互助必胜。

 

银泰集团没有任何通稿关于支援雅安。但在新浪微博@银泰百货集团 上有实质进展互动。我们把媒体定位为信息合作伙伴,愿意匹配支持他们的精准灾情,比...

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2013年03月29日 00:09

陈晓东创新 银泰商业要做“消费管家”

 陈晓东创新 银泰商业要做“消费管家”

 

原载联商网   微博讨论   国百货业的日子还不错,至少还有三五年,如果你还记得红极一时的各地供销社。从“供销社”到“现代百货”,是从计划经济过渡到市场经济,商场从奇货可居到开架式销售,渐渐以促销取悦顾客。    而未来包括电商在内的新型购物模式,却是更开放、融合的全渠道。体验经济时代将临,那是最好的时代,也是最坏的时代。    终于有人未雨绸缪了。就像银泰董事长沈国军的朋友阿里董事...

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2013年03月24日 18:10

《新西湖》:月小刀杭州浮生记

《新西湖》:月小刀杭州浮生记

 

喜欢这个故事。第一次看全文时感动了,因为从未如此放松而系统回顾过自己。如果不是好友王佩和用心的记者汤葛月人,我不会这样坦诚。这篇文章,代表我的过去。感谢生活与命运。

 

月小刀杭州浮生记     (本文刊于《新西湖》2013年3月刊,未经许可不得用于其他商业用途)     文/汤葛月人   图/俞卉     人物简介: 月小刀,真名林国童,从17岁初出茅庐到银泰商业集团企划经理,十余年的时...

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2013年03月22日 17:18

沈国军:“银泰商业”的下一步棋

沈国军:“银泰商业”的下一步棋

 

沈国军:“银泰商业”的下一步棋

 

《浙商》杂志新媒体执行主编 倪轶容/文

原载世界浙商网

更多文章详见专题页面

 

 

2012年对零售行业来说是艰难的一年,而银泰百货(01833.HK)却逆势增长。3月19日,银泰百货公布截至2012年12月31日止年度的综合业绩,收入升25.3%至39.1亿元人民币,纯利增18.4%至9.7亿元,每股盈利49分。

银泰商业集团董事长沈国军在3月20日召开的媒体见面会上表示,自1998年第一家门店银泰...

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2013年03月22日 16:34

银泰百货集团更名 将强化资源整合

银泰百货集团更名 将强化资源整合

 

银泰百货集团更名 将强化资源整合     联商网总经理 王跃林/文 原载联商网 更多文章详见专题页面       改变•为明天,2013联商网大会的这个主题如果印证在某个企业身上,银泰是一个很不错的案例。作为一个发展15年的百货企业,银泰一直在不断求变创新,近日公布的最新业绩也表明唯有变革才能持续发展,2012年银泰销售额增长19.8%至139.4亿元,纯利增长18.4%至9.7亿元,同店销售增长约9.1%。  ...

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2013年03月22日 16:24

银泰系“新三驾马车”之谜

银泰系“新三驾马车”之谜

 

银泰系“新三驾马车”之谜   《中国企业家》杂志高级编辑 房煜/文 原载中国企业家网     虽然一年只有一次机会,媒体可以借上市公司业绩发布之际与沈国军沟通,这位中国银泰投资有限公司董事长兼总裁、银泰商业(集团)有限公司董事长仍然低调潜行。3月20日中午,一个布置普通的会议室,一张桌子,几把椅子,沈国军带上陈晓东(银泰商业集团CEO兼总裁)、袁飞(银泰商业集团CFO、副总裁),往镜头前一坐...

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2013年03月20日 23:38

银泰商业的跨越式转型

银泰商业的跨越式转型

银泰商业的跨越式转型

《中国连锁》杂志副主编 陈岳峰/文

稍后将刊于《中国连锁》杂志、联商网“银泰百货集团更名专题

    用什么来表明传统零售的转型决心?或许更名是一种最明确的表态。     继苏宁更名“云商”、国美云掉“电器”后,本土零售巨头银泰百货今日宣布,将公司中文名称由“银泰百货(集团)有限公司”变更为“银泰商业(集团)有限公司”。     按照银泰董事长沈国军的说法,银泰百...

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